سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير All Access World ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") السوق على allaccessworld.store. نحن سوق إلكتروني لمنتجات التكنولوجيا المساعدة، أنشئ من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة ولأجلهم. نحن المتحكم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتشريعات حماية البيانات المعمول بها. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على hello@accessaro.com.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي.
• عناوين الشحن: العنوان والمدينة والبلد والرمز البريدي.
• بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة وحالة الطلب وشركة الشحن وتفاصيل التتبع.
• بيانات الدفع: تُعالج بشكل آمن بواسطة Stripe. لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم على خوادمنا.
• الاتصالات: تذاكر الدعم وملاحظات المجتمع ومراجعات المنتجات (بما في ذلك عنوان المراجعة والمحتوى والتقييمات وحالة الشراء الموثّق).
• البيانات التقنية: عنوان IP (مجهّل للتحليلات) ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة، تُجمع عبر ملفات تعريف ارتباط التحليلات فقط بموافقتك.
• تفضيلات إمكانية الوصول: ملف إمكانية الوصول المختار ووضع التباين وحجم النص وتفضيل خط عسر القراءة وإعدادات مهلة الإعلانات. تُخزّن هذه محلياً على جهازك، وإذا كنت مسجّلاً للدخول، تُزامن مع حسابك.
• بيانات برنامج السفراء: رموز الإحالة وسجل الإحالة وحالة المستوى ورصيد الائتمان إذا شاركت في برنامج السفراء.

بيانات خاصة بالبائعين: إذا سجّلت كبائع، نجمع بالإضافة إلى ذلك اسم شركتك وعنوان الموقع الإلكتروني ومعلومات النشاط التجاري وتفاصيل طريقة الدفع.

3. كيف نستخدم بياناتك

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية وعلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) GDPR): معالجة وتنفيذ الطلبات وإدارة حسابك وتقديم دعم العملاء وتشغيل برنامج السفراء.
• المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و) GDPR): منع الاحتيال واكتشافه والمراقبة الأمنية وتحسين المنصة والإشراف على مراجعات المنتجات واتصالات استرداد سلة التسوق المتروكة.
• الموافقة (المادة 6(1)(أ) GDPR): اتصالات التسويق وملفات تعريف ارتباط التحليلات وتوصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) GDPR): حفظ السجلات الضريبية والامتثال التنظيمي والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.

4. معالجة المدفوعات

نستخدم طرق الدفع والمعالجات التالية:

• Stripe: معالج الدفع الأساسي لدينا، المتوافق مع PCI DSS المستوى الأول. تعالج Stripe جميع معاملات بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMastercard وAmerican Express). تتم معالجة بيانات البطاقة بالكامل بواسطة Stripe ولا تمر عبر خوادمنا. تستخدم Stripe تشفير SSL بـ 256 بت وتدعم 3D Secure (المصادقة القوية للعميل) لمزيد من الأمان.
• PayPal: نحن بصدد دمج PayPal كطريقة دفع إضافية.
• التحويلات البنكية: نحن بصدد دمج مدفوعات التحويل البنكي.
• التأمين وتمويل المنح: إذا كان شراؤك ممولاً من خلال برنامج تأمين إعاقة أو منحة، يمكنك اختيار هذا الخيار عند إتمام الشراء. سنوفر الوثائق والفواتير اللازمة لدعم مطالبتك. لا نعالج مدفوعات البطاقات لهذه الطلبات حتى يتم تأكيد الترتيبات البديلة.

عند إجراء دفعة، تتلقى Stripe تفاصيل بطاقتك وعنوان الفوترة ومبلغ المعاملة. نتلقى فقط تأكيد الدفع ومرجع المعاملة. لا يمكننا الوصول إلى رقم بطاقتك الكامل في أي وقت.

5. معالجة الطلبات والتنفيذ

عند تقديم طلب، نعالجه عبر المراحل التالية:

• التحقق من الدفع: يتم التحقق من دفعتك عبر Stripe قبل تأكيد الطلب.
• تأكيد الطلب: بمجرد نجاح الدفع، ينتقل طلبك إلى حالة مؤكّد وتتلقى بريد تأكيد إلكتروني.
• الشحن: نستخدم DHL Express للتوصيل في أوروبا والعالم، وAramex لتوصيلات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA). نشارك اسمك وعنوان الشحن مع شركة الشحن المعنية لتنفيذ طلبك.
• التتبع: عند إرسال طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً بإشعار الشحن يتضمّن اسم شركة الشحن ورقم التتبع ورابط لتتبع التوصيل.

تتضمّن سجلات الطلبات اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الشحن والمنتجات المشتراة وحالة الدفع وتفاصيل الشحن. تُحفظ هذه السجلات لمدة 7 سنوات لأغراض الامتثال الضريبي والقانوني.

6. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

نرسل الفئات التالية من رسائل البريد الإلكتروني:

رسائل المعاملات (تُرسل تلقائياً بناءً على إجراءاتك):

• تأكيد الطلب: تُرسل عند معالجة دفعتك بنجاح.
• تحديثات حالة الطلب: تُرسل عند انتقال طلبك إلى حالة قيد المعالجة أو تم الشحن أو تم التوصيل أو مكتمل أو ملغى أو مسترجع.
• إشعار الشحن: تُرسل عند إرسال طلبك، تتضمّن اسم شركة الشحن ورقم التتبع ورابط التتبع.
• إشعار فشل الدفع: تُرسل في حال فشل محاولة الدفع، مع ذكر السبب ورابط لإعادة المحاولة.
• تأكيد تذكرة الدعم: تُرسل عند إنشاء تذكرة دعم.
• رد تذكرة الدعم: تُرسل عندما يرد فريق الدعم على تذكرتك.
• رسالة الترحيب: تُرسل عند إنشاء حساب جديد.

رسائل البائعين:

• تم استلام طلب البائع: تُرسل عندما يقدّم بائع طلب تسجيل.
• قرار طلب البائع: تُرسل عند الموافقة على الطلب أو رفضه.

رسائل التسويق (تُرسل فقط بموافقتك):

• تذكيرات سلة التسوق المتروكة: إذا أضفت منتجات إلى سلة التسوق ولم تكمل الشراء، قد نرسل لك تذكيراً بعد ساعة وتذكيراً ثانياً بعد 24 ساعة. تُرسل هذه الرسائل فقط إذا وافقت على تلقي الرسائل الترويجية.

جميع رسائلنا الإلكترونية متاحة بالإنجليزية والعربية والإيطالية والألمانية، بناءً على تفضيل اللغة المحدد في ملفك الشخصي. يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني من إعدادات إشعارات حسابك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة تسويقية نرسلها. لا يمكن إلغاء الاشتراك في رسائل المعاملات المتعلقة بطلباتك وأمان حسابك، لأنها ضرورية لتنفيذ عقدنا معك.

7. مراجعات المنتجات

تتيح منصتنا للعملاء ترك مراجعات للمنتجات. يتم جمع وعرض البيانات التالية كجزء من عملية المراجعة:

• التقييم العام: تقييم بالنجوم من 1 إلى 5.
• تقييم إمكانية الوصول: تقييم منفصل بالنجوم من 1 إلى 5، خاص بإمكانية وصول المنتج.
• محتوى المراجعة: عنوان ومراجعة مكتوبة.
• ملف إعاقة المراجع: يمكنك اختيارياً ربط ملف إمكانية الوصول الخاص بك بمراجعتك. هذا طوعي تماماً ويهدف إلى مساعدة العملاء الآخرين على فهم وجهة نظر المراجع.
• حالة الشراء الموثّق: إذا اشتريت المنتج عبر منصتنا، ستعرض مراجعتك شارة شراء موثّق.

تخضع جميع المراجعات للإشراف قبل النشر. قد تتم الموافقة على المراجعات أو رفضها أو الإبلاغ عنها لمزيد من المراجعة. نشرف على المراجعات لضمان أنها حقيقية وذات صلة ولا تحتوي على محتوى ضار أو مضلّل.

8. برنامج السفراء

إذا شاركت في برنامج السفراء، نجمع ونعالج البيانات التالية لتشغيل نظام مكافآت الإحالة:

• رمز الإحالة: رمز فريد مخصص لحسابك.
• سجل الإحالة: سجل بالمستخدمين الذين أحلتهم، بما في ذلك الطوابع الزمنية.
• حالة المستوى: مستواك الحالي (البرونزي أو الفضي أو الذهبي)، يُحدد بعدد الإحالات الناجحة.
• رصيد الائتمان: الرصيد المالي المكتسب من الإحالات، والذي يمكن تطبيقه على المشتريات المستقبلية.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس تنفيذ العقد، حيث تشكّل المشاركة في برنامج السفراء اتفاقاً بينك وبين All Access World. تُحفظ بيانات الإحالة طالما حسابك نشط وأنت مسجّل في البرنامج.

9. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تتضمّن منصتنا مساعداً لتوصية المنتجات مدعوماً بالذكاء الاصطناعي. تعمل هذه الميزة على النحو التالي:

• كيف يعمل: يستخدم المساعد مطابقة الأنماط لفهم استفساراتك واقتراح منتجات ذات صلة من كتالوجنا. للاستفسارات الأكثر تعقيداً، قد يستخدم نموذج لغوي كبير لتقديم إجابة أكثر تفصيلاً.
• ذاكرة المحادثة: يحتفظ المساعد بنافذة منزلقة من رسائلك الأحدث ضمن جلسة واحدة للحفاظ على سياق المحادثة. لا تُخزّن هذه البيانات بعد انتهاء جلستك.
• عدم تقديم نصائح طبية: صُمّم المساعد لمساعدتك في العثور على المنتجات. لا يقدّم نصائح طبية أو تشخيصات أو توصيات علاجية. توجد ضوابط لمنع المساعد من الاستجابة للاستفسارات الطبية.
• مبني على الموافقة: استخدام المساعد الذكي طوعي تماماً ويبدأ فقط بمبادرة منك.

تتم معالجة التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أساس موافقتك. يمكنك اختيار عدم استخدام المساعد في أي وقت، ولا تُحفظ بيانات المحادثة بعد انتهاء جلستك النشطة.

10. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فئات ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مفعّلة دائماً):

ملفات تعريف ارتباط التحليلات (تتطلب موافقة):

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو بمسح ملفات تعريف ارتباط المتصفح. إذا رفضت ملفات تعريف ارتباط التحليلات، لن يتم تحميل Google Analytics على الصفحة.

11. بيانات الفئة الخاصة (المادة 9 GDPR)

بصفتنا سوقاً للتقنيات المساعدة، قد تكشف بعض البيانات التي نعالجها بشكل غير مباشر عن معلومات حول إعاقة أو حالة صحية. بموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات، تُشكّل هذه بيانات فئة خاصة وتتطلب ضمانات إضافية.

فئات البيانات التي قد تكشف عن حالة الإعاقة تشمل:

• سجل التصفح والشراء: قد تشير فئات المنتجات التي تتصفحها أو تشتريها (مثل مساعدات الحركة أو أجهزة الرؤية أو أجهزة السمع أو أدوات الدعم الإدراكي) إلى إعاقة.
• اختيار ملف إمكانية الوصول: قد يشير اختيار ملف إمكانية وصول معين (مثلاً، ملف محسّن لضعف البصر أو إمكانية الوصول الإدراكي) إلى إعاقة أو حالة.
• ملف إعاقة المراجع: إذا ربطت طوعياً ملف إعاقة بمراجعة منتج.

الأساس القانوني: نعالج هذه البيانات على أساس المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) GDPR)، مع الضمانات التالية لحماية حقوقك وحرياتك:

• لا نستخدم البيانات المتعلقة بالإعاقة للإعلان أو التنميط أو التسويق المستهدف.
• تُخزّن تفضيلات إمكانية الوصول محلياً على جهازك بشكل افتراضي. تُزامن مع حسابك فقط إذا كنت مسجّلاً للدخول، ويمكنك إعادة تعيينها في أي وقت.
• ربط ملف إعاقة بمراجعة منتج هو طوعي تماماً.
• نطبّق نظام تصنيف بيانات من أربعة مستويات لضمان حصول الحقول الحساسة على ضوابط وصول وإخفاء مناسبة.
• لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات الفئة الخاصة مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة.

12. خدمات الأطراف الثالثة

نشارك البيانات الشخصية مع فئات مقدّمي الخدمات من الأطراف الثالثة التالية، فقط بالقدر اللازم للأغراض الموصوفة:

• Supabase: استضافة قاعدة البيانات ومصادقة المستخدمين. تُخزّن البيانات على خوادم في مناطق الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
• Stripe: معالجة المدفوعات لجميع معاملات بطاقات الائتمان والخصم. Stripe متوافقة مع PCI DSS المستوى الأول، وهو أعلى مستوى من الشهادات في صناعة بطاقات الدفع.
• Cloudflare: استضافة التطبيقات وتوصيل المحتوى وحماية DDoS عبر شبكة طرفية عالمية.
• Sentry: مراقبة الأخطاء وتتبع الأداء. تم تفعيل تنقية معلومات التعريف الشخصية (PII) لمنع التقاط البيانات الشخصية في تقارير الأخطاء.
• Google Analytics: تحليلات الموقع لفهم أنماط الاستخدام. تم تفعيل إخفاء هوية IP، وتُجمع البيانات فقط بموافقتك الصريحة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
• DHL Express: شركة شحن دولية للتوصيل في أوروبا والعالم. نشارك اسمك وعنوان الشحن مع DHL لتنفيذ طلبك.
• Aramex: شركة شحن إقليمية لتوصيلات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA). نشارك اسمك وعنوان الشحن مع Aramex لتنفيذ طلبك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. يعالج كل مقدّم خدمة بياناتك فقط للغرض المحدد الموصوف أعلاه ووفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة به واتفاقيات معالجة البيانات لدينا.

13. منع الاحتيال

نستخدم الإجراءات التالية لاكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية:

• Stripe Radar: يتم فحص جميع مدفوعات البطاقات تلقائياً بواسطة Stripe Radar، الذي يستخدم التعلم الآلي لاكتشاف المعاملات الاحتيالية وحظرها.
• 3D Secure والمصادقة القوية للعميل (SCA): تفعّل Stripe تلقائياً التحقق عبر 3D Secure عند الحاجة، مما يضيف طبقة مصادقة إضافية لمدفوعات البطاقات امتثالاً لتوجيه خدمات الدفع 2 (PSD2).
• تحديد المعدل: يخضع نقطة الدفع لتحديد معدل لمنع سوء الاستخدام. يتم حظر الطلبات المفرطة من عنوان IP واحد مؤقتاً.
• تسوية المدفوعات: نجري عملية تسوية كل ساعة لمطابقة سجلات مدفوعات Stripe مع قاعدة بيانات الطلبات لدينا، لضمان حساب جميع المعاملات.
• حماية التكرار: يتم اكتشاف طلبات الدفع المكررة ومنعها لضمان عدم فرض رسوم مرتين على نفس الطلب.

يتم منع الاحتيال على أساس مصلحتنا المشروعة في حماية عملائنا وأعمالنا من الجرائم المالية.

14. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. فترات الاحتفاظ المحددة هي كالتالي:

• بيانات الحساب: تُحفظ طالما حسابك نشط. تُحذف عند حذف الحساب، إلا إذا كان الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.
• سجلات الطلبات: تُحفظ لمدة 7 سنوات من تاريخ المعاملة للامتثال لالتزامات حفظ السجلات الضريبية والقانونية.
• تذاكر الدعم: تُحفظ لمدة 3 سنوات بعد حل التذكرة.
• سجلات التدقيق الأمني: تُحفظ لمدة سنتين.
• بيانات التحليلات: تُجهّل وتُجمّع بعد 26 شهراً. لا تُحفظ بيانات التحليلات على المستوى الفردي بعد هذه الفترة.
• تفضيلات رسائل التسويق: إذا ألغيت الاشتراك في رسائل التسويق بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية نرسلها، سنتوقف عن إرسال اتصالات التسويق فوراً. سنحتفظ بسجل تفضيل إلغاء الاشتراك لضمان احترام طلبك وعدم إرسال رسائل تسويقية إضافية إلى عنوانك.
• بيانات برنامج السفراء: تُحفظ طالما حسابك نشط وأنت مسجّل في البرنامج. عند الانسحاب أو حذف الحساب، تُجهّل بيانات الإحالة.

15. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وتشريعات حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول (المادة 15): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة عبر إعدادات ملفك الشخصي أو بالتواصل معنا.
• حق المحو (المادة 17): طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً، مع مراعاة أي التزامات احتفاظ قانونية.
• حق نقل البيانات (المادة 20): تصدير بياناتك الشخصية بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً (JSON).
• حق تقييد المعالجة (المادة 18): طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني.
• حق سحب الموافقة (المادة 7(3)): سحب موافقتك في أي وقت حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة (مثلاً، ملفات تعريف ارتباط التحليلات أو رسائل التسويق).

يمكنك ممارسة حقوقك في تصدير البيانات وحذف الحساب مباشرة من صفحة إعدادات الحساب . لجميع طلبات أصحاب البيانات الأخرى، يرجى التواصل معنا على hello@accessaro.com. سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً، كما تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات.

16. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمان شاملة لحماية بياناتك الشخصية، تشمل:

• التشفير أثناء النقل: جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا مشفّرة باستخدام HTTPS مع TLS.
• سياسة أمان المحتوى: ننشر CSP المستوى 3 مع توجيهات strict-dynamic المبنية على nonce لمنع هجمات البرمجة عبر المواقع (XSS).
• حماية CSRF: جميع الطلبات التي تغيّر الحالة محمية برموز تزوير طلبات عبر المواقع المبنية على HMAC.
• تحديد المعدل: تخضع نقاط نهاية API لتحديد المعدل لمنع سوء الاستخدام وهجمات رفض الخدمة.
• تنقية المدخلات: يتم التحقق من جميع مدخلات المستخدم وتنقيتها لمنع هجمات الحقن.
• التشفير على مستوى الحقول: حقول بيانات البائعين الحساسة مشفّرة أثناء التخزين باستخدام تشفير AES-256-GCM.
• المصادقة متعددة العوامل: تتطلب الحسابات الإدارية مصادقة متعددة العوامل، مع إعادة التحقق المطلوبة للعمليات عالية الخطورة.
• إدارة الجلسات: تخضع الجلسات الإدارية لمهلات خمول ومهلات مطلقة وحدود جلسات متزامنة.
• الامتثال لـ PCI: تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع بالكامل بواسطة Stripe ولا تمر عبر خوادمنا.

17. التحويلات الدولية

قد تُعالج بياناتك الشخصية في بلدان خارج ولايتك القضائية، بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث يقع بعض مقدّمي خدماتنا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لجميع التحويلات الدولية، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية وقرارات الكفاية حيثما ينطبق. يحتفظ مقدّمو البنية التحتية والاستضافة لدينا (Cloudflare وSupabase) بالامتثال لمتطلبات التحويل الدولي للائحة العامة لحماية البيانات.

18. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 16. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 16 عاماً قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا على hello@accessaro.com وسنتخذ خطوات لحذف المعلومات على الفور.

19. الشراء كضيف

يمكنك شراء المنتجات دون إنشاء حساب باستخدام خيار الشراء كضيف. عند الشراء كضيف، ينطبق ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني: مطلوب حتى نتمكّن من إرسال رسائل تأكيد الطلب وتحديثات الحالة.
• عنوان الشحن: مطلوب لتنفيذ الطلب. بالنسبة للمستخدمين الضيوف، تُخزّن عناوين الشحن محلياً على جهازك باستخدام localStorage في المتصفح، وليس على خوادمنا.
• رمز جلسة الضيف: يُخزّن رمز جلسة فريد كملف تعريف ارتباط HttpOnly على جهازك لمدة 30 يوماً. يسمح لنا هذا الرمز بربط طلبك بجلسة المتصفح حتى تتمكّن من عرض حالة طلبك.

تتم معالجة بيانات الشراء كضيف على أساس تنفيذ العقد. إذا أنشأت حساباً لاحقاً، لن تُربط طلبات الضيف تلقائياً بحسابك الجديد.

20. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدّثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. قد نُعلمك أيضاً عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة التي تؤثر على حقوقك. يُعدّ استمرارك في استخدام خدمتنا بعد نشر التغييرات بمثابة قبولك للسياسة المحدّثة.

21. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول لأصحاب البيانات أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: hello@accessaro.com

سنرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يوماً. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الرقابية المحلية إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.