Allgemeine Geschäftsbedingungen für Händler

1. Annahme der Händlerbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Händler ("Händlerbedingungen") regeln Ihre Beziehung zu All Access World ("die Plattform", "wir", "uns") als Händlerpartner. Mit der Einreichung eines Händlerantrags oder dem Ankreuzen des Zustimmungskästchens bei der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Händlerbedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Diese Händlerbedingungen ergänzen die allgemeinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Händlerbedingungen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen haben diese Händlerbedingungen in Bezug auf verkäuferspezifische Angelegenheiten Vorrang.

Wenn Sie mit diesen Händlerbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie keinen Händlerantrag einreichen und die Plattform nicht als Händler nutzen.

2. Berechtigung und Registrierung

Um für ein Händlerkonto berechtigt zu sein, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Rechtsgebiet volljährig sein
• Als Einzelperson, eingetragenes Unternehmen oder gemeinnützige Organisation tätig sein
• Produkte anbieten, die in den Bereich der assistiven Technologie oder Barrierefreiheit fallen
• Während des gesamten Registrierungsprozesses genaue, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen

Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmen- oder Shopnamen und optional Ihre Website-URL anzugeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Angaben jederzeit korrekt und aktuell bleiben.

Sie dürfen nicht mehrere Händlerkonten registrieren. Jede Person oder Organisation darf nur ein Händlerkonto besitzen.

3. Antragsprüfung und Genehmigung

Alle Händleranträge werden vom Administrationsteam von All Access World manuell geprüft. Der Prüfungsprozess dauert in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Einreichung.

Während des Prüfungszeitraums wird Ihr Antragsstatus als "ausstehend" angezeigt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über das Ergebnis Ihres Antrags.

Wir behalten uns das Recht vor, Händleranträge nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Bei einer Ablehnung Ihres Antrags werden wir Ihnen eine Begründung mitteilen. Die Einreichung eines Antrags garantiert keine Aufnahme auf die Plattform.

Nach der Genehmigung wird Ihre Benutzerrolle von "Kunde" auf "Händler" hochgestuft, wodurch Sie Zugang zum Händler-Dashboard und den zugehörigen Funktionen erhalten.

4. Pflichten des Händlers

Als Händler auf der Plattform sind Sie verpflichtet:

• Ausschließlich echte Produkte im Bereich assistive Technologie und Barrierefreiheit anzubieten
• Sicherzustellen, dass alle Produkte den geltenden Sicherheitsstandards und Vorschriften in den Ländern entsprechen, in denen sie verkauft werden
• Genaue, vollständige und nicht irreführende Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen bereitzustellen
• Kundenanfragen zu beantworten und Bestellungen innerhalb der in diesen Händlerbedingungen festgelegten Fristen zu erfüllen
• Alle geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Aktuelle und korrekte Shop-Informationen, Kontaktdaten und Geschäftsunterlagen zu führen

Mit der Registrierung als Händler bestätigen Sie, dass Ihre Produkte für Barrierefreiheitszwecke konzipiert oder angepasst sind. Diese Bestätigung ist eine wesentliche Voraussetzung für Ihre Teilnahme an der Plattform.

5. Regeln für Produktangebote

Alle Produktangebote müssen im Bereich der assistiven Technologie und Barrierefreiheit liegen. Die Plattform unterstützt folgende Kategorien:

• Sehen und Blindheit
• Hören & Hörbeeinträchtigung
• Mobilität & Körper
• Kognition & Lernen
• Alltagshilfen

Folgendes ist streng untersagt:

• Produkte, die keinem assistiven oder barrierefreien Zweck dienen
• Gefälschte, raubkopierte oder gestohlene Waren
• Gefährliche, illegale oder eingeschränkte Produkte
• Produkte mit falschen oder unbelegten medizinischen Behauptungen

Jedes Produktangebot muss eine klare Beschreibung der angebotenen Barrierefreiheitsfunktionen und der Behinderungskategorien enthalten, die das Produkt abdeckt. Produkte, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können ohne Vorankündigung entfernt werden.

Produktangebote durchlaufen einen Statuslebenszyklus: Entwurf, ausstehende Prüfung, aktiv, nicht vorrätig oder archiviert. Wir behalten uns das Recht vor, den Status jedes Angebots zu ändern, das gegen diese Regeln verstößt.

6. Preise und Währung

Händler sind für die Festlegung der Verkaufspreise ihrer Produkte verantwortlich. Alle Preise werden in Euro (EUR) als Basiswährung der Plattform gespeichert.

Die Plattform unterstützt die Anzeige in fünf Währungen: EUR, USD, GBP, AED und SAR. Die Währungsumrechnung erfolgt automatisch auf Grundlage aktueller Wechselkurse. Händler sind nicht für Wechselkursschwankungen verantwortlich.

Alle angegebenen Preise müssen, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die geltenden Steuern enthalten. Händler sind allein für das Verständnis und die Erfüllung ihrer steuerlichen Pflichten in allen relevanten Rechtsgebieten verantwortlich, einschließlich der Erhebung und Abführung der Mehrwertsteuer oder vergleichbarer Umsatzsteuern.

7. Provision und Gebühren

Die Plattform erhebt eine Provision auf jede abgeschlossene Transaktion. Der Standardprovisionssatz beträgt 10 % des Bruttobestellwerts, abgezogen zum Zeitpunkt des Verkaufs.

Die Provision wird automatisch bei jeder Bestellung berechnet und abgezogen, bevor die Einnahmen Ihrem Händlerguthaben gutgeschrieben werden. Es fallen keine Einrichtungsgebühren, Angebotsgebühren oder monatlichen Abonnementkosten an.

Die Plattform behält sich das Recht vor, den Provisionssatz anzupassen. Jede Änderung des Provisionssatzes wird allen betroffenen Händlern mit einer Frist von mindestens 30 Kalendertagen vor dem Inkrafttreten der Änderung mitgeteilt.

8. Auszahlungen

Auszahlungen an Händler werden monatlich verarbeitet. Die Auszahlung erfolgt am 15. jedes Kalendermonats für alle im vorangegangenen Zeitraum angefallenen Einnahmen.

Es gilt ein Mindestauszahlungsbetrag von EUR 50,00. Liegt Ihr angesammeltes Guthaben zum Zeitpunkt des Auszahlungszyklus unter diesem Schwellenwert, wird das Guthaben auf den folgenden Monat übertragen, bis der Mindestbetrag erreicht ist.

Folgende Auszahlungsmethoden werden unterstützt:

• Banküberweisung: Direktüberweisung auf ein angegebenes Bankkonto
• PayPal: Überweisung an eine verifizierte PayPal-E-Mail-Adresse
• Stripe: Überweisung an ein verknüpftes Stripe-Konto

Händler sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Auszahlungsdaten in ihren Händlereinstellungen zu hinterlegen. Alle Auszahlungsinformationen, einschließlich Bankverbindungen und PayPal-Adressen, werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM-Verschlüsselung gesichert. Die Plattform haftet nicht für Verzögerungen oder Fehlschläge, die durch fehlerhafte, vom Händler bereitgestellte Auszahlungsdaten verursacht werden.

9. Auftragsabwicklung

Händler sind allein verantwortlich für die Abwicklung aller über ihren Shop aufgegebenen Bestellungen, einschließlich Vorbereitung, Verpackung und Versand der Produkte.

Bestellungen folgen einem definierten Statuslebenszyklus:

1. Ausstehend: Bestellung aufgegeben, Zahlungsbestätigung ausstehend
2. Bestätigt: Zahlung eingegangen und verifiziert
3. In Bearbeitung: Händler bereitet die Bestellung für den Versand vor
4. Versendet: Bestellung mit Sendungsverfolgungsinformationen versandt
5. Zugestellt: Bestellung vom Kunden empfangen

Händler müssen den Bestellstatus umgehend aktualisieren, sobald jede Phase abgeschlossen ist. Sofern im Produktangebot kein anderer Versandzeitraum angegeben ist, wird erwartet, dass Händler Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versenden.

Die Nichterfüllung von Bestellungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens kann zu einer Kontoüberprüfung, Sperrung oder Kündigung führen.

10. Versandverantwortung

Händler tragen die volle Verantwortung für den Versand der Produkte an Kunden. Die Plattform unterstützt die Integration mit DHL Express und Aramex als primäre Versanddienstleister.

Händler sind verpflichtet:

• Gültige Sendungsverfolgungsinformationen für jede versandte Bestellung bereitzustellen
• Alle Produkte sicher und angemessen zu verpacken, um Schäden beim Transport zu vermeiden
• An die in der Bestellung angegebene Lieferadresse zu versenden
• Alle erforderlichen Zolldokumente für internationale Sendungen vorzubereiten und beizufügen

Versandkosten können nach Ermessen des Händlers pro Produkt oder pro Shop konfiguriert werden. Die Plattform schreibt keine Versandpreise vor, kann jedoch Richtlinien oder Empfehlungen bereitstellen.

Der Händler trägt das gesamte Risiko für Verlust oder Beschädigung von Produkten bis zur Bestätigung der Zustellung. Versandstreitigkeiten müssen zwischen dem Händler und dem Versanddienstleister geklärt werden, wobei die Plattform gegebenenfalls bei der Streitvermittlung behilflich sein kann.

11. Rückerstattungen und Rücksendungen

Die Plattform bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Kunden können innerhalb dieses Zeitraums unter den nachfolgend aufgeführten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

Händler sind verpflichtet:

• Rücksendungen für defekte, beim Versand beschädigte oder wesentlich von der Angebotsbeschreibung abweichende Produkte zu akzeptieren
• Genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts zu bearbeiten
• Die Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn die Rücksendung auf einen Mangel, Defekt oder eine dem Händler zuzuschreibende Falschbeschreibung zurückzuführen ist

Wenn ein Kunde eine Rücksendung aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung) verlangt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze bestimmen etwas anderes.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die auf erstattete Bestellungen erhobene Plattformprovision wird dem Händlerguthaben gutgeschrieben. Rückerstattungen über EUR 500 unterliegen dem Verfahren der doppelten Genehmigung und können zusätzliche Überprüfungen erfordern.

12. Bewertungen und Rezensionen

Kunden können Bewertungen und Rezensionen für auf der Plattform gekaufte Produkte abgeben. Bewertungen sind öffentlich sichtbar und fließen in Ihre Shop- und Produktbewertungen ein.

Händler dürfen keine der folgenden Praktiken anwenden:

• Erstellen, Erbitten oder Veröffentlichen von betrügerischen oder irreführenden Bewertungen
• Anbieten von Vergütungen, Rabatten oder anderen Anreizen im Austausch für positive Bewertungen
• Einschüchtern, Belästigen oder Unter-Druck-Setzen von Kunden, um Bewertungen zu ändern oder zu entfernen

Händler haben das Recht, öffentlich auf Kundenbewertungen zu antworten. Ihre Gesamtbewertung wird auf Ihrem Shop-Profil und bei einzelnen Produktangeboten angezeigt.

Bewertungen, die als betrügerisch, missbräuchlich oder gegen die Plattformrichtlinien verstoßend eingestuft werden, können zur Überprüfung und gegebenenfalls Entfernung an das Support-Team gemeldet werden.

13. Geistiges Eigentum

Händler behalten das vollständige Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten an den von ihnen auf die Plattform hochgeladenen Inhalten, einschließlich Produktbilder, Beschreibungen, Markenmaterialien und anderer Originalwerke.

Durch das Anbieten von Produkten auf der Plattform gewähren Händler All Access World eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Anzeige, Vervielfältigung, Verbreitung und Bewerbung solcher Inhalte auf der Plattform und in zugehörigen Marketingmaterialien. Diese Lizenz besteht für die Dauer, in der die Inhalte auf der Plattform verbleiben, und wird bei Entfernung widerrufen.

Händler gewährleisten, dass alle hochgeladenen Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Händler stellen die Plattform von allen Ansprüchen, Schäden oder Haftungen frei, die aus Verletzungen des geistigen Eigentums durch von Händlern eingereichte Inhalte entstehen.

14. Daten und Verschlüsselung

Die Plattform setzt feldbasierte Verschlüsselung für sensible Händlerdaten ein. Folgende Felder werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM-authentifizierter Verschlüsselung gesichert:

• Steueridentifikationsnummer (tax_id)
• Auszahlungsdaten (Bankkontoinformationen, PayPal-Adresse oder Stripe-Kontodaten)

Verschlüsselungsschlüssel werden mittels PBKDF2 mit mindestens 100.000 Iterationen abgeleitet. Verschlüsselte Werte werden im Format enc:v1: gespeichert, gefolgt von einem Base64-codierten Payload, der den Initialisierungsvektor, den Chiffretext und den Authentifizierungs-Tag enthält.

Sensible Felder werden in der Oberfläche des Händler-Dashboards maskiert und zeigen autorisierten Benutzern nur die letzten vier Zeichen an. Eine vollständige Entschlüsselung erfolgt ausschließlich während der Auszahlungsverarbeitung und autorisierter administrativer Vorgänge.

Umfassende Informationen darüber, wie Händlerdaten erhoben, verarbeitet und geschützt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Händler.

15. Kontosperrung und Kündigung

Die Plattform behält sich das Recht vor, ein Händlerkonto bei Verstößen gegen diese Händlerbedingungen zu sperren oder zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Anbieten von Produkten außerhalb des Bereichs der assistiven Technologie
• Verkauf von gefälschten, gestohlenen oder gefährlichen Waren
• Wiederholtes Versäumnis, Bestellungen zu erfüllen oder auf Kundenanfragen zu reagieren
• Manipulation von Bewertungen, Rezensionen oder Verkaufskennzahlen
• Bereitstellung falscher oder irreführender Registrierungsinformationen
• Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften

Im Falle einer Sperrung wird der Händler über den Grund informiert und erhält gegebenenfalls die Möglichkeit, das Problem zu beheben. Die dauerhafte Löschung eines Händlerkontos unterliegt einem Verfahren der doppelten Genehmigung, das die Autorisierung durch zwei separate Plattformadministratoren erfordert.

Bei Kündigung wird ein ausstehendes Händlerguthaben über dem Mindestauszahlungsbetrag von EUR 50,00 innerhalb von 30 Kalendertagen an den Händler überwiesen, abzüglich etwaiger Beträge, die Kunden für ausstehende Rückerstattungen, Rückbuchungen oder ungelöste Streitigkeiten geschuldet werden.

16. Haftungsbeschränkung

All Access World fungiert als Marktplatz-Plattform und vermittelt Transaktionen zwischen Händlern und Kunden. Die Plattform stellt keine Produkte her, prüft, empfiehlt oder garantiert keine der von Händlern angebotenen Produkte.

Händler sind allein verantwortlich für die Sicherheit, Qualität, regulatorische Konformität und den rechtlichen Status aller von ihnen angebotenen und verkauften Produkte. Händler stellen die Plattform von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten oder Ausgaben frei, die aus ihren Produkten oder ihrem Verhalten auf der Plattform entstehen oder damit zusammenhängen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet die Plattform nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, die aus der Nutzung der Plattform durch einen Händler entstehen oder damit zusammenhängen.

Die Plattform haftet nicht für Störungen, Verluste oder Verzögerungen, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterbrechungen des Internetdienstes, Ausfälle von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern, Naturkatastrophen oder staatliche Maßnahmen.

17. Änderungen

Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Händlerbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden wie folgt mitgeteilt:

• Betroffene Händler erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mindestens 30 Kalendertage vor dem Inkrafttreten wesentlicher Änderungen
• Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite wird entsprechend angepasst

Die weitere Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Händlerbedingungen. Wenn Sie mit vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Händlerkonto vor dem Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

18. Anwendbares Recht

Diese Händlerbedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und, soweit anwendbar, dem nationalen Recht des Rechtsgebiets, in dem All Access World registriert ist, und sind nach diesem auszulegen.

Im Falle einer Streitigkeit, die aus diesen Händlerbedingungen entsteht oder damit zusammenhängt, vereinbaren die Parteien, zunächst eine Lösung durch Verhandlungen in gutem Glauben anzustreben. Scheitern die Verhandlungen, kann die Streitigkeit an eine Mediation nach den Regeln einer einvernehmlich vereinbarten Mediationsstelle verwiesen werden. Ist die Mediation erfolglos, kann jede Partei die Beilegung durch die zuständigen Gerichte des anwendbaren Rechtsgebiets anstreben.

Nichts in diesem Abschnitt hindert eine der Parteien daran, bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz zu beantragen, soweit dies zum Schutz ihrer Rechte erforderlich ist.

19. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen zu diesen Händlerbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

• E-Mail: hello@accessaro.com
• Kontaktformular: Kontakt

Wir sind bestrebt, alle Händleranfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.